Если ваше основное образование не принесло ожидаемого высокооплачиваемого труда, работать по полученной профессии неинтересно и неперспективно, или вы просто находитесь в поисках работы, но при этом не знаете, чем заняться, - приглашаем вас на курсы администраторов салона красоты. На них вы узнаете о салонном бизнесе столько, что даже сможете стать его основателем!
Каким должен быть администратор салона?
Администратор салона красоты – это первый человек, которого видят клиенты. Без преувеличения его можно назвать визитной карточкой учреждения, поэтому так важно, чтобы он был настоящим профессионалом в своем деле.
Администратор салона красоты, обучением которого занимаются действительно профессионалы, должен обладать многими навыками и умениями, в том числее:
- Знать все санитарные нормы, касающиеся его сферы деятельности;
- Разбираться в косметических средствах, используемых в конкретном салоне;
- Знать, для чего применяются имеющиеся приборы и как с ними работать;
- Обладать навыками профессиональной этики;
- Знать свои обязанности, график работы и другие организационные моменты;
- Уметь общаться по телефону и лично с любыми категориями клиентов;
- Обладать навыками работы в учетных системах.
Каждому выпускнику мы дарим купон с 10% скидкой на дальнейшее обучение.
Записаться по телефонам: 8 (499) 61-000-36; 8 (985) 600-33-04
Программа обучения:
Введение.Санитария и гигиена.
1. Общие санитарные нормы и гигиена в обслуживании.
2. Санитарные нормы помещений и их разновидности.
3. Рабочее место - организация и гигиена
4. Инструменты - стерилизация и дезинфекция.
Материаловедение.
1. Косметика и парфюмерия, применяемые в салоне красоты.
2. Моющие средства
3. Уход за волосами
4. Средства для укладки
5. Средства для фиксации
6. Красители – растительные, химические, оттеночные - для волос.
7. Средства и фиксаторы для «химии».
Электротехника и техника безопасности.
1 Электроприборы (их применение и устройство).
2 Техника безопасности при контакте с электроприборами.
3 Охрана труда.
Профессиональная этика.
1. Культура обслуживания.
2. Отношения специалиста и клиента.
3. Диалоги с клиентом.
4. Конфликты, выходы их ситуаций.
5. Обязанности администратора.
Нормы и правила деятельности салона
1. Сертификат и лицензия на услуги
2. Защита прав потребителей
3. Контакт с органами проверки и контроля.
Манипуляция персоналом организации предприятия.
1. Должность администратора. Определение должностных правил для персонала.
2. Внутренний рабочий распорядок.
3. Заключение трудовых отношений.
4. График работы. Сменный график.
5. Оплата труда.
6. Мотивация персонала.
Продажи услуг и товаров. Техника и психологические приемы.
1. Типы клиентов
2. Правила общения по телефону.
3. Прием клиента. Психология контакта с клиентами.
Учет в организациях индустрии красоты.
1. Кассовый аппарат.
2. Разновидности учета на предприятии. Учетные формы.
3. Учет услуг (а также продаж, товаров).
4. Калькуляции
5. Учет на предприятии.
6. 1С "Салон красоты"
7. Зачет.
ЭКСПРЕСС-ОБУЧЕНИЕ
парикмахерскому мастерству с нуля за
1 месяц со скидкой 35%!
ТОЛЬКО У НАС!
